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FAQS

常見問題

可以如何註冊會員購物呢?
可以至『加入會員』填寫相關資料或使用Facebook快速登入即可購物囉!
請問可以用什麼方式取貨呢?
我們提供超商取貨(7-11、全家)及宅配方式
為保障所有會員的權益,若未取及拒絕收件次數合計達1次,我們將暫停該會員的購物權力,須支付未取訂單所產生的所有費用,得以恢復該會員購物權利,如有相關問題請主動聯繫客服人員
請問可以用什麼方式付款呢?
我們有提供超商取貨付款、線上刷卡以及ATM轉帳
請問是否有統一發票呢?
目前可以開立發票,支援以下發票型式
-電子載具(將會寄至您提供的信箱)
-個人手機載具
-自然人憑證
-開立統編發票
#為響應環保,日藏內衣均使用電子發票,無提供紙本發票寄送
發票開立說明

1. 電子發票開立

  • 為響應環保本網站採用電子發票無紙化,於 日藏內衣 官網消費付款後,將開立電子發票,並直接寄送至訂單內填寫的電子信箱。不提供紙本發票寄送服務,您可至「財政部電子發票整合服務平台」查詢。
  • 公司戶三聯式電子發票:

根據財政部『電子發票實施作業要點』於本網站消費皆須開立電子發票,如有開立統編報帳需求,請於結帳時輸入統一編號及發票抬頭。

 2. 中獎發票兌領

  • 可至全台7-11 ibon 機台列印中獎發票(中獎發票列印方式請參考:網站說明


 3.
發票是否可申請換開重新開立

  • 發票一經開立後,買受人及統一編號即不得任意變更。
  • 個人戶發票無法換開為公司戶發票;公司戶發票無法換開為個人戶發票。
  • 購買後若有報帳需求,請於鑑賞期內申請退貨,並重新訂購開立正確發票。
紅利點數使用說明
消費滿100元即可享紅利點數1點
紅利點數1點可折抵NT$1元
單筆消費最多可折抵90%

1.   不得贈與及轉讓第三人,且不可要求將不同會員帳號合併
2.   不可要求轉換為現金
3.   紅利點數期限為一年,超過使用期限則不補發
退貨說明

【退換貨說明】

 
1.     為了保障會員的權利,日藏內衣提供七天將賞期,於會員取件隔日為第一天(包含週六及週日以及國定假日)
        如需辦理退貨,請與我們聯繫,並提供訂單編號以及待退商品,逾期將無法受理退貨申請
2.     收到包裹時,請立即檢查商品內容是否與訂單相符、是否有瑕疵,如有任何問題請立即與我們聯繫
3.     為了確保個人衛生問題,商品請保持全新,不可沾染異味、拆卸吊牌、洗滌沾染動物毛,若退貨商品有缺損情形,將會收取部分費用
4.     內褲商品恕不提供試穿(消保法已明文規定已拆個人衛生用品並不適用於七天退貨規範),內褲商品皆附有防試穿線,拆卸後皆視為「已拆卸個人衛生用品」將不提供退貨退款服務
5.     若為組合商品,辦理退貨時須一併寄回
6.     商品出貨時均付「出貨明細」,退貨時需連同出貨明細寄回
7.     二次以上換貨來回運費需自行負擔,我們將不再補貼
8.
     離島地區如需退貨,日藏內衣僅提供NT$60元補助,其餘手續費需自行負擔
9.     如主商品辦理退貨,需保留加購商品時,加購商品將恢復商品原價計算。
10.   原訂單內含有組合優惠、滿額折抵及滿件優惠,退貨後未達活動優惠件數或金額,保留的商品將恢復原價計算 (會員見面禮折抵不再此限)
11.   保留的商品若總金額未達原訂單當時免運門檻,則無法再享有免運費優惠,退貨款項將會收取原本「出貨時」折抵的運費金額。
12.   退貨退款時原訂單產生的運費與折扣優惠券(含見面禮)不做退還


 
 
依消費者保護法規定,消費者享有七天猶豫期之權益,而猶豫期並非試用期,提醒您,退貨時商品均保持完整與您收到貨時的狀態相同(包含襯墊、吊牌等),如退貨商品有使用過的痕跡、沾染味道或商品不完整,恕不接受退貨
如何換貨

為節省來回寄送所耗費的時間,若有未符合期望及配送錯誤相關問題,請與客服聯繫辦理退貨,並重新下單哦(下單前記得確認商品、顏色及尺寸哦~)

如何退貨

請先與客服聯繫,並提供訂單編號及退貨商品資訊

7-11超商使用店到店方式將包裹寄回(我們會提供寄件編號)

待我們收到包裹,並確認無誤,將會與您聯繫並進入退款流程

退款說明

⇥ 原付款方式【超商取貨付款】

▶︎將退款退至個人銀行帳戶
►銀行帳戶退款時,需提供您本人的銀行名稱、分行、存摺帳號
▶︎ 於7-11寄送包裹後,大約 5-7 個工作天送達
▶︎退款作業預計為日藏內衣收到包裹後7-10 個工作天不含六日與國定假日),退款完成將以訊息通知
▶︎訂單退貨後保留商品,若未達超商免運門檻將收取70元運費;若未達宅配免運門檻將收取130元運費
▶︎如原訂單內使用紅利點數,退款時若未超過使用期限將回退還,若超過使用期限將不再退還
▶︎未取/拒收訂單視為訂單成立,如含有紅利點數取消訂單時,將不予退還

⇥原付款方式【信用卡刷卡】

►刷退作業預計為日藏內衣收到包裹後7-10 個工作天(不含六日及國定假日),退款完成將以訊息通知。
▶︎退貨寄件店到店運費,可選擇退至會員紅利點數帳戶或退至銀行帳戶(若提供的退款銀行為聯邦銀行以外的銀行帳戶,將會額外收取15 元的跨行轉帳費用
▶︎訂單退貨後保留商品,若未達超商免運門檻將收取70元運費;若未達宅配免運門檻將收取130元運費
▶︎如原訂單內使用紅利點數,退款時若未超過使用期限將回退還,若超過使用期限將不再退還
▶︎未取/拒收訂單視為訂單成例,如含有紅利點數取消訂單時,將不予退還

如何使用7-11店到店方式寄回退貨包裹?
1.至ibon點選:寄貨/交貨便
2.點選交貨便
3.選擇寄件
4.點選ibon寄件
5.點選一般材積寄件
6.輸入包裹價值
7.輸入寄件者資料
8.輸入收件人資料
9.選擇寄送門市
10.確認資料並且列印
11.貼於包裹至櫃台結帳