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退貨退款

退貨說明

【退換貨說明】

 
1.     為了保障會員的權利,日藏內衣提供七天將賞期,於會員取件隔日為第一天(包含週六及週日以及國定假日)
        如需辦理退貨,請與我們聯繫,並提供訂單編號以及待退商品,逾期將無法受理退貨申請
2.     收到包裹時,請立即檢查商品內容是否與訂單相符、是否有瑕疵,如有任何問題請立即與我們聯繫
3.     為了確保個人衛生問題,商品請保持全新,不可沾染異味、拆卸吊牌、洗滌沾染動物毛,若退貨商品有缺損情形,將會收取部分費用
4.     內褲商品恕不提供試穿(消保法已明文規定已拆個人衛生用品並不適用於七天退貨規範),內褲商品皆附有防試穿線,拆卸後皆視為「已拆卸個人衛生用品」將不提供退貨退款服務
5.     若為組合商品,辦理退貨時須一併寄回
6.     商品出貨時均付「出貨明細」,退貨時需連同出貨明細寄回
7.     二次以上換貨來回運費需自行負擔,我們將不再補貼
8.
     離島地區如需退貨,日藏內衣僅提供NT$60元補助,其餘手續費需自行負擔
9.     如主商品辦理退貨,需保留加購商品時,加購商品將恢復商品原價計算。
10.   原訂單內含有組合優惠、滿額折抵及滿件優惠,退貨後未達活動優惠件數或金額,保留的商品將恢復原價計算 (會員見面禮折抵不再此限)
11.   保留的商品若總金額未達原訂單當時免運門檻,則無法再享有免運費優惠,退貨款項將會收取原本「出貨時」折抵的運費金額。
12.   退貨退款時原訂單產生的運費與折扣優惠券(含見面禮)不做退還


 
 
依消費者保護法規定,消費者享有七天猶豫期之權益,而猶豫期並非試用期,提醒您,退貨時商品均保持完整與您收到貨時的狀態相同(包含襯墊、吊牌等),如退貨商品有使用過的痕跡、沾染味道或商品不完整,恕不接受退貨
如何換貨

為節省來回寄送所耗費的時間,若有未符合期望及配送錯誤相關問題,請與客服聯繫辦理退貨,並重新下單哦(下單前記得確認商品、顏色及尺寸哦~)

如何退貨

請先與客服聯繫,並提供訂單編號及退貨商品資訊

7-11超商使用店到店方式將包裹寄回(我們會提供寄件編號)

待我們收到包裹,並確認無誤,將會與您聯繫並進入退款流程

退款說明

⇥ 原付款方式【超商取貨付款】

▶︎將退款退至個人銀行帳戶
►銀行帳戶退款時,需提供您本人的銀行名稱、分行、存摺帳號
▶︎ 於7-11寄送包裹後,大約 5-7 個工作天送達
▶︎退款作業預計為日藏內衣收到包裹後7-10 個工作天不含六日與國定假日),退款完成將以訊息通知
▶︎訂單退貨後保留商品,若未達超商免運門檻將收取70元運費;若未達宅配免運門檻將收取130元運費
▶︎如原訂單內使用紅利點數,退款時若未超過使用期限將回退還,若超過使用期限將不再退還
▶︎未取/拒收訂單視為訂單成立,如含有紅利點數取消訂單時,將不予退還

⇥原付款方式【信用卡刷卡】

►刷退作業預計為日藏內衣收到包裹後7-10 個工作天(不含六日及國定假日),退款完成將以訊息通知。
▶︎退貨寄件店到店運費,可選擇退至會員紅利點數帳戶或退至銀行帳戶(若提供的退款銀行為聯邦銀行以外的銀行帳戶,將會額外收取15 元的跨行轉帳費用
▶︎訂單退貨後保留商品,若未達超商免運門檻將收取70元運費;若未達宅配免運門檻將收取130元運費
▶︎如原訂單內使用紅利點數,退款時若未超過使用期限將回退還,若超過使用期限將不再退還
▶︎未取/拒收訂單視為訂單成例,如含有紅利點數取消訂單時,將不予退還

如何使用7-11店到店方式寄回退貨包裹?
1.至ibon點選:寄貨/交貨便
2.點選交貨便
3.選擇寄件
4.點選ibon寄件
5.點選一般材積寄件
6.輸入包裹價值
7.輸入寄件者資料
8.輸入收件人資料
9.選擇寄送門市
10.確認資料並且列印
11.貼於包裹至櫃台結帳