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FAQS

海外訂購FAQ

請問海外可以寄到哪些國家呢？

我們目前可以寄送香港、澳門、新加坡以及馬來西亞

請問結帳使用什麼貨幣呢？

我們網站提供貨幣轉換之功能，供海外消費者方便查看當日匯率，
但下單結帳時均以『台幣』作為交易貨幣。

請問下單後可以用什麼方式付費呢？

可以使用線上刷卡（包含VISA  、JCB 、 MASTER）

請問海外可以退換貨嗎？


  • 請於收到商品 7 天內提出，逾期不受理
  • 買家自行負擔退換貨的來回運費
  • 商品請保持完整（不可沾染髒污、吊牌不可拆卸、商品不可下水）
  • 請平整放置，勿對折、隨意包裝（請恢復至收到商品的狀態）
【退換貨說明】
  1. 為了保障會員的權利，日藏內衣提供七天將賞期，於會員取件隔日為第一天（包含週六及週日以及國定假日）如需辦理退貨，請與我們聯繫，並提供訂單編號以及待退商品，逾期將無法受理退貨申請。
  2. 收到包裹時，請立即檢查商品內容是否與訂單相符、是否有瑕疵，如有任何問題請立即與我們聯繫。
  3. 為了確保個人衛生問題，商品請保持全新，不可沾染異味、拆卸吊牌、洗滌、沾染動物毛，若退貨商品有缺損情形，將會收取部分費用。
  4. 內褲商品恕不提供試穿。
  5. 若為組合商品，辦理退貨時須一併寄回。
  6. 商品出貨時均付「出貨明細」，退貨時需連同出貨明細寄回。
  7. 二次以上換貨來回運費需自行負擔，我們將不再補貼。
  8. 如主商品辦理退貨，需保留加購商品時，加購商品將恢復商品原價計算。
  9. 原訂單內含有組合優惠、滿額折抵及滿件優惠，退貨後未達活動優惠件數或金額，保留的商品將恢復原價計算（會員見面禮折抵不再此限）。
  10. 保留的商品若總金額未達原訂單當時免運門檻，則無法再享有免運費優惠，退貨款項將會收取原本「出貨時」折抵的運費金額。
  11. 退貨退款時原訂單產生的運費與折扣優惠券（含見面禮）不做退還。

請問日藏內衣使用什麼物流呢？

我們的海外物流均使用順豐快遞

請問海外運費如何計算呢？

我們會依照買家所在的國家及下訂商品的總公斤數進行運費計算
若單筆訂單滿台幣2800香港及澳門即可享免運優惠
例如：
香港 - 0.5kg - 165台幣
香港 - 1.5kg   - 185台幣
澳門 - 0.5kg - 196台幣
澳門 - 1.5kg   - 220台幣

請問海外下單多久會出貨呢？

海外訂單，若無遇假日、臨時缺貨......等因素，將會於1-2個工作天寄出。